Verzendbeleid

Verzendbeleid

We leveren gratis in België, meestal binnen 2 à 3 werkdagen, met track & trace. We verzenden via Sendcloud, meestal met bpost.

Levergebied en kosten

Bestemming	Verzendkosten
België	Gratis
Nederland	€6,50 – €9,90
Rest van Europa	€9,90 – €12,50
Verenigd Koninkrijk	€19,50
Buiten Europa (beperkt aantal landen)	€12,50

De kosten hangen af van het product en de bestemming; je ziet het exacte bedrag altijd in de checkout, vóór je betaalt. Buiten België reken op 3 à 7 werkdagen.

Verwerking van je bestelling

Bestellingen vertrekken meestal dezelfde of de volgende werkdag. Bestellingen in het weekend of op feestdagen vertrekken de eerstvolgende werkdag. Zodra je pakket vertrekt, krijg je een e-mail met de track & trace-code.

Blikjes en grote bestellingen

Onze blikjes worden per doos van 12 verzonden. Grote bestellingen kunnen in meerdere pakketten vertrekken; je krijgt dan een code per pakket.

Niet thuis?

De vervoerder laat een bericht achter en levert het pakket bij een afhaalpunt of probeert opnieuw. Wordt het pakket niet afgehaald en komt het terug bij ons, dan nemen we contact met je op. Een nieuwe verzending kan dan extra kosten met zich meebrengen.

Beschadigd of incompleet pakket

Komt je pakket beschadigd aan of ontbreekt er iets? Meld het ons binnen 48 uur via info@cubrands.be, met een foto van het pakket en de producten. We sturen dan kosteloos een vervanging of betalen je terug.

Vertraging

De levertermijnen zijn een indicatie. Is je pakket na 7 werkdagen nog niet aangekomen? Laat het ons weten, dan zoeken we het samen met de vervoerder uit.

Retour

Voor retours en terugbetalingen, zie ons retourbeleid.