Conditions d’utilisation

Conditions générales

Ces conditions s'appliquent à toute commande passée par un consommateur sur nomussmixers.com. En commandant, vous les acceptez.

Article 1 – Vendeur

CU Brands BV, sous la marque Nomuss, Grote Markt 41, 8500 Courtrai, Belgique. Numéro d'entreprise et TVA : BE 0791.764.874. E-mail : info@cubrands.be. Téléphone : 0473 46 88 42.

Article 2 – Champ d'application

Ces conditions s'appliquent à toutes les offres et ventes aux consommateurs via la boutique en ligne. Des accords distincts s'appliquent aux clients professionnels (horeca, commerce, événements). Toute dérogation n'est valable que si nous la confirmons par écrit.

Article 3 – Offre et prix

Tous les prix sont en euros, TVA comprise. Les éventuels frais de livraison sont affichés au checkout avant le paiement. Les erreurs manifestes dans l'offre ou le prix ne nous engagent pas. Les produits sont disponibles dans la limite des stocks.

Article 4 – Commande et contrat

Le contrat est conclu dès que vous finalisez et payez votre commande. Vous recevez une confirmation par e-mail. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de soupçon de fraude ou si un produit n'est plus disponible ; vous êtes alors intégralement remboursé.

Article 5 – Paiement

Vous payez en ligne via les moyens de paiement proposés au checkout. La commande n'est expédiée qu'après réception du paiement.

Article 6 – Livraison

La livraison se fait à l'adresse que vous indiquez. Les délais de livraison figurent dans notre politique d'expédition et sont indicatifs. Si une livraison a plus de 30 jours de retard, vous pouvez annuler la commande sans frais. Le risque de perte ou de dommage vous est transféré à la livraison.

Article 7 – Droit de rétractation

Vous pouvez vous rétracter de votre achat sans motif dans les 14 jours suivant la réception (minimum légal). Nomuss vous accorde volontairement 30 jours. Signalez votre retour au préalable via info@cubrands.be.

• Le produit doit être non ouvert et intact, dans son emballage d'origine.
• Pour des raisons d'hygiène et parce qu'il s'agit de denrées alimentaires, les bouteilles, canettes ou foam drops ouvertes ne peuvent pas être reprises.
• Les frais de retour sont à votre charge.
• Nous remboursons le montant de l'achat dans les 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement.

Article 8 – Conformité et garantie

Nous garantissons que nos produits correspondent à leur description. Vous bénéficiez de la garantie légale. Pour les denrées alimentaires, elle s'applique jusqu'à la date de péremption et en cas de conservation correcte (voir l'étiquette). Signalez tout défaut le plus rapidement possible et au plus tard dans les 2 mois suivant sa constatation.

Article 9 – Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages dus à une mauvaise utilisation, une mauvaise conservation ou au dépassement de la date de péremption. Nos mix ne contiennent pas d'alcool ; si vous y ajoutez de l'alcool, vous le faites sous votre propre responsabilité. À consommer avec modération et pas avant 18 ans.

Article 10 – Réclamations

Envoyez vos réclamations à info@cubrands.be. Nous répondons dans les 7 jours ouvrables. Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, vous pouvez vous adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les textes, photos, recettes, logos et marques de la boutique sont la propriété de CU Brands BV ou de ses partenaires. Vous ne pouvez pas les utiliser sans autorisation.

Article 12 – Vie privée

Nous traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.

Article 13 – Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux de votre domicile ou de Courtrai sont compétents, sans préjudice des règles impératives qui vous protègent en tant que consommateur.

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026.